Sinds vrijdag hebben wij officieel een klachtdossier lopen tegen Eandis. Nadat ze ons eerder al 2 weken geleden beloofd hadden om onze stenen terug te bezorgen was de maat vol. Deze belofte is nog steeds niet ingelost. Vrijdag ging ik langs om eens te informeren. Na 1 telefoontje hadden ze de aannemer aan de lijn, hij beloffde opnieuw dat hij ze persoonlijk zaterdag ging komen afzetten. Zaterdag niets gezien...
Het ijzer waarlangs de elektriciteit binnenkomt moet dus ook degelijk door Eandis verwijderd worden.Dit hebben ze niet gedaan. De oude stroom steekt ook nog steeds in de gevel, deze moeten ze ook wegdoen. We wachten nu op een telefoontje en een nieuwe afspraak om alles in orde te brengen.
Als dit alles nog niet in orde is kunnen we communiceren onder het klachtennummer die nu aangemaakt is, zal al heel wat extra loopwerk besparen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten